Windows 客户端
适用于 Windows 10 及以上 64 位系统,安装包内含运行库检测模块,安装完成后会自动比对资源完整性。
四个平台各自提供独立安装包,请根据设备系统选择对应版本,避免混用造成资源校验失败。
适用于 Windows 10 及以上 64 位系统,安装包内含运行库检测模块,安装完成后会自动比对资源完整性。
适配 Apple 芯片与 Intel 芯片两种架构,首次启动需要在系统设置中授予必要的网络与文件访问权限。
支持 Android 8.0 及以上版本,安装包做了资源分包处理,低内存机型可只加载当前所需资源。
适用于 iOS 13.0 及以上系统,下载前建议预留充足存储空间,安装过程中请保持网络连接稳定。
客户端安装完毕并不等于可以直接开始,先完成下面三项检查,可以显著减少后续启动失败的概率。
按照下面的顺序操作,可以把下载到启动之间的等待时间压到最短。
在下载前先查看系统版本、剩余存储空间与网络环境,确认满足对应平台的最低要求。
根据设备系统选择 Windows、macOS、Android 或 iOS 版本,不要跨平台混用安装文件。
对比安装包大小与版本号,若与页面标注明显不一致,建议重新获取安装文件。
按照安装向导完成部署,移动端首次启动时按提示开放必要的存储与网络权限。
启动客户端后完成资源校验与补充下载,确认版本号无误后即可进入主界面。
表格列出四个平台的最低配置与推荐配置,便于在下载前快速判断本机是否适配。
| 平台 | 系统版本 | 最低配置 | 推荐配置 | 预留空间 |
|---|---|---|---|---|
| Windows | Windows 10 64 位 | 四核处理器 / 8 GB 内存 | 六核处理器 / 16 GB 内存 | 8 GB 以上 |
| macOS | macOS 11 及以上 | Intel i5 / 8 GB 内存 | Apple M 系列 / 16 GB 内存 | 8 GB 以上 |
| Android | Android 8.0 及以上 | 4 GB 内存 / 支持 OpenGL ES 3.0 | 8 GB 内存 / 骁龙 7 系以上 | 4 GB 以上 |
| iOS | iOS 13.0 及以上 | iPhone 8 及以上机型 | iPhone 12 及以上机型 | 4 GB 以上 |
每次版本发布后同步刷新,可按时间顺序查看下载包的改动内容。
整理下载与安装过程中出现频率较高的六类问题,可先按这里的顺序自行排查。
先确认安装包大小与下载页面标注是否一致。若明显偏小,说明传输过程被中断,建议删除后重新获取安装文件,并在网络稳定的环境下完成下载。
客户端安装目录下通常附带运行库检测工具,运行后可查看缺失项。按照提示补齐对应组件并重启系统,一般即可解决启动报错。
移动端除了安装包本身,运行过程中还会产生缓存资源。建议预留安装包体积两倍以上的可用空间,并在首次启动完成后再检查一次剩余容量。
通常与本地网络环境或线路负载有关。可尝试切换下载线路节点,暂停其他占用带宽的程序,中断后重新连接也能触发断点续传。
建议始终从 c7官网 的下载入口获取安装包,安装后对照客户端内显示的版本号与下载页标注的版本号,两者一致即为当前最新版本。
校验过程需要读取本地文件并与版本清单比对,文件数量较多时耗时较长。若长时间停在同一条目,可先暂停再继续,仍无进展时建议重新获取安装包。